Verzending, levering en retourzendingen

Verzending en levering

Aangezien de producten op deze website handgemaakt zijn dient u rekening te houden met een leveringstijd van ongeveer een week. We adviseren u om de kinderfeestbox minimaal drie weken voor het kinderfeestje te bestellen zodat deze tijdig in huis is. Deze boxen worden verzonden als pakketpost.

De Mommy and Me surprise boxen worden op een vooraf vastgestelde datum tegelijk verzonden als brievenbuspakket. Deze datums worden gecommuniceerd via de website.

Kosten voor het verzenden van een pakket/brievenbuspakket zijn €4,95.

Klachten en retourzendingen

Gepersonaliseerde items kunnen niet retour gezonden worden.

Uiteraard wordt een product met de grootste zorg samengesteld en ingepakt. Mocht er onverhoopt toch een klacht zijn, dan verzoeken wij u binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket contact op te nemen via info@eliza-jo.nl met een duidelijke omschrijving van uw klacht.

Uitgebreide informatie over terugbetaling en retourbeleid vindt u op onze pagina Voorwaarden en Condities onder punt 9.